CANCELACIONES

Aceptamos solicitudes de cancelación dentro de las 12 horas posteriores a la realización del pedido para recibir un reembolso completo. Cualquier solicitud de cancelación de pedidos de piezas pintadas después de 12 horas tendrá un cargo por cancelación del 35%.

No podemos aceptar solicitudes de cancelación de pedidos de piezas sin pintar después de 12 horas. Envíenos un correo electrónico para que podamos registrar su solicitud.

DEVOLUCIONES

Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre una posible devolución, contáctenos primero. Aplicamos una tarifa de reposición del 35% a las devoluciones.

El comprador es responsable de los gastos de envío de la devolución si la pieza ya no se necesita, se pidió la pieza incorrecta, se seleccionó el color de pintura incorrecto o por cualquier otra razón de arrepentimiento. El envío de la devolución puede ser muy costoso, así que asegúrese de que su pedido sea correcto y de que desea el producto.

No rechace una entrega. Si rechaza un artículo, el coste del envío de la devolución se deducirá del importe del reembolso.

DAÑOS Y PERJUICIOS

Contáctanos dentro de los 15 días posteriores a la fecha de entrega si tu pedido llega dañado o si recibes un pedido o color de pintura incorrecto. Es posible que no se acepten reclamaciones realizadas después de este plazo, por lo que te recomendamos que inspecciones tu(s) artículo(s) en cuanto lo recibas.

No rechace un envío dañado. Necesitamos pruebas fotográficas de cómo se entregó el artículo y de si estaba dañado para presentar una reclamación. Si rechaza un artículo, el coste del envío de la devolución se deducirá del importe del reembolso.

No vuelva a empaquetar su pedido hasta que se haya comunicado con nosotros. Le solicitaremos fotos para procesar su reclamación por daños.

Paint A Part no se responsabiliza por los costos de mano de obra, remolque, almacenamiento, reparación, pérdida de salario, alquiler ni ningún otro costo adicional relacionado con la instalación de piezas incorrectas o dañadas. Es su responsabilidad confirmar que las piezas cumplan con sus necesidades antes de la instalación.

REEMBOLSOS

Los pagos de los pedidos se procesan en cuanto se realizan correctamente. Cualquier reembolso total o parcial se emitirá mediante el mismo método de pago utilizado originalmente para realizar el pedido. El reembolso tardará unos días hábiles en aparecer en su cuenta.

En caso de devolución, envíenos por correo electrónico el número de seguimiento de la devolución una vez que el paquete se haya entregado. Inspeccionaremos la devolución y nos pondremos en contacto con usted una vez iniciado el reembolso.

En algunos casos de daños, podría no ser necesario devolver el producto físico para obtener un reembolso. En estos casos, se proporcionarán instrucciones sobre cómo destruirlo o inutilizarlo.

ARTÍCULOS PERDIDOS O ROBADOS

Paint A Part no es responsable por reclamos por artículos perdidos o robados cuando el transportista proporciona prueba de entrega.

DIRECCIÓN INCORRECTA

Los clientes son responsables de proporcionar una dirección de envío correcta y precisa al finalizar la compra. Una vez enviado el paquete, ya no podremos redirigirlo.

Si un pedido se entrega a una dirección incorrecta, no hay garantía de que lo recibamos de vuelta. Si nos devuelven un pedido, el comprador será responsable del coste del envío.

No hay reembolsos por pedidos no recibidos porque un comprador proporciona una dirección de envío incorrecta.

DESCARGO DE RESPONSABILIDAD SOBRE PIEZAS PINTADAS

Pintamos los pedidos para que coincidan con el código de pintura original de fábrica, no con el color actual de su vehículo. El color de la pintura cambia con el tiempo debido a diversos factores, como el tiempo y el clima. Por esta razón, no podemos garantizar una coincidencia exacta. Sin embargo, la mayoría de nuestros clientes están satisfechos con la calidad y el color que ofrecemos.

Las piezas pintadas no deben lavarse a presión, encerarse, recubrirse con cerámica ni modificarse de ninguna otra forma durante los 90 días posteriores a la entrega. La pintura necesita tiempo para endurecerse al máximo.

Además, los parachoques deben retirarse de la caja y el embalaje poco después de la entrega. Incluso si planea instalarlos más adelante, no debe dejarlos curar dentro de la caja.

GARANTÍA

Ofrecemos una garantía limitada de 1 año para las piezas pintadas. Esta garantía cubre únicamente la pintura en caso de grietas, descascarillado o desconchado. No cubre las astillas de piedra. La garantía queda anulada si la pieza ha sido modificada de cualquier manera. La garantía cubre un único reemplazo o un reembolso parcial por cada artículo adquirido. Una vez recibido el reemplazo en condiciones satisfactorias o emitido un reembolso parcial, se considerará cumplida la garantía.