Contenido desplegable
P: ¿Dónde estás ubicado?
R: Nuestra dirección es 6440 Eastwood St, Houston, TX 77021. Nuestras instalaciones están ubicadas cerca de Cullen y 610, a unos 5 minutos del estadio NRG.
Q: Do you offer a military discount?
A: Of course! Please email us at support@paintapart.com to get your special military discount code.
P: ¿Puedo obtener una actualización del estado de mi pedido?
R: Nuestro tiempo de procesamiento es de 15 días hábiles. Esto puede equivaler aproximadamente a 3 semanas. Le enviaremos un correo electrónico con el seguimiento una vez que se envíe su pedido. Si se realiza dentro del plazo de 15 días hábiles y no ha recibido ningún correo electrónico, seguimos trabajando en su pedido y no necesita contactarnos.
P: ¿Por qué no podemos enviar capuchas?
R: Las capuchas son demasiado grandes para enviarlas por FedEx. Por eso, solo están disponibles para recogida local en nuestra sucursal de Houston, Texas.
P: ¿Qué obtengo por mi dinero?
R: Lo que usted recibe de nosotros es la pieza que necesita, pintada del color de su vehículo y enviada directamente a su hogar de forma gratuita.
P: ¿Cómo sabes de qué color pintar?
R: Le pedimos que nos proporcione su código de pintura real. Su código de pintura se puede encontrar en la etiqueta del fabricante en su vehículo o puede llamar a su concesionario de automóviles local y ellos pueden proporcionárselo.
P: ¿Puedo recoger mi pedido en su ubicación?
R: No, no ofrecemos recogida local. Todos los pedidos se envían directamente al cliente.
P: ¿Qué es una pieza de recambio?
R: Las piezas de repuesto están diseñadas para ser réplicas de las piezas originales de fábrica. Su aspecto y ajuste son muy similares a los de las piezas originales de fábrica.
P: ¿Esta pieza viene pintada?
R: Sí, todas nuestras piezas están pintadas de fábrica para que coincidan con el color original de fábrica de su vehículo.
P: ¿Cuándo se enviará mi pedido?
R: Los pedidos se envían en un plazo de 15 días hábiles. Tenga en cuenta que "días hábiles" no incluye fines de semana ni días festivos importantes. Una vez que se envíe su pedido, le enviaremos un correo electrónico con la información de seguimiento.
P: ¿Puedo obtener una actualización del estado de mi pedido?
R: Nuestro tiempo de procesamiento es de 15 días hábiles. Esto puede equivaler aproximadamente a 3 semanas. Le enviaremos un correo electrónico con el seguimiento una vez que se envíe su pedido. Si se realiza dentro del plazo de 15 días hábiles y no ha recibido ningún correo electrónico, seguimos trabajando en su pedido y no necesita contactarnos.
P: ¿Cuántas capas de pintura utilizas?
R: No utilizamos una cantidad fija sino más bien la cantidad de capas necesarias para lograr una cobertura completa de la pintura.
P: ¿Ofrecen piezas CAPA?
R: No. De acuerdo con nuestro objetivo de ofrecer la solución menos costosa para sus necesidades de piezas de repuesto, no ofrecemos piezas CAPA.
P: ¿Se añade capa transparente a las piezas?
R: Sí, aplicamos una capa transparente a cada pieza que pintamos y enviamos.
P: ¿Las piezas de automóvil pintadas se curan cuando se envían?
R: No. Las piezas de carrocería pintadas se secan, pero no se curan al enviarse. El proceso de curado es cuestión de tiempo y prolongará el tiempo que estará sin su nueva pieza. Para más información sobre el proceso de secado y curado, consulte el artículo del blog "Pintura seca vs. pintura curada para carrocería".
Q: What kind of paint do you use?
A: We use one of the world's leading OEM automotive coatings on all the parts we paint.
Q: How do you create my car’s paint color?
A: Contrary to most paint shops that mix toners by hand to create a paint color. We use a state-of-the-art color mixing machine. We input the customer paint code into the machine and toners are robotically mixed together to create the closest possible color match by removing any human error.
Q: What is the painting process?
A: Our paint job is of the highest quality, adhering to OEM specifications. We have five state-of-the-art paint booths that significantly enhances our efficiency. Each part receives three coats of base color, followed by two coats of clear coat, before entering the drying area. After drying, the parts undergo a thorough quality control inspection before being shipped from our facilities.
Q: Why is there powder on my part when I receive it?
A: The powder on the bumper is used to protect the fresh paint from friction scratches during transit. To remove the powder, first use a soft, dry cloth or pure water to wipe off most of it. Then, use a damp, soft cloth to remove any remaining powder.
Q: How long should I wait to power wash/wax my car?
A: Please avoid pressure washing or waxing this part for at least 90 days. The paint, while functionally dry, still needs time to fully cure.
